Perguntas Frequentes

O valor da passagem segue a tarifa estabelecida pela Prefeitura de São Paulo. Atualmente, a tarifa é de R$ 4,40 (valor referência 2024). Consulte sempre o site da SPTrans para valores atualizados.

Sim! Todos os nossos ônibus aceitam o Bilhete Único. Você pode fazer até 4 integrações em um período de 3 horas, pagando apenas uma tarifa adicional.

Sim, aceitamos pagamento em dinheiro. Recomendamos ter o valor exato, pois nem sempre há troco disponível.

Crianças até 5 anos não pagam passagem, desde que não ocupem assento. Estudantes têm direito a meia-passagem mediante apresentação da carteirinha estudantil válida.

Você pode consultar os horários na nossa página Linhas e Horários ou através do site da SPTrans. Também disponibilizamos informações pelo telefone (11) 2523-9500.

Sim, nossas linhas operam todos os dias da semana, incluindo domingos e feriados, com horários e intervalos diferenciados. Consulte os horários específicos de cada linha.

Você pode acompanhar a localização dos ônibus em tempo real através do aplicativo Olho Vivo da SPTrans ou pelo site www.sptrans.com.br/olhovivo.

Sim! Toda nossa frota é equipada com elevadores ou rampas para acesso de cadeirantes e pessoas com mobilidade reduzida. Também contamos com espaços reservados e cintos de segurança. Saiba mais na nossa página de Acessibilidade.

Sim! Cães-guia são permitidos em todos os nossos ônibus, conforme legislação vigente. Não é necessário pagar passagem para o animal.

Sim! Pessoas com 60 anos ou mais têm direito à gratuidade no transporte público, mediante apresentação de documento com foto.

Bicicletas dobráveis são permitidas desde que estejam devidamente embaladas e não atrapalhem a circulação dos passageiros. Bicicletas convencionais não são permitidas dentro dos ônibus.

Entre em contato conosco pelo telefone (11) 2523-9500 ou através do nosso SAC. Informe a linha, horário aproximado e descrição do objeto. Guardamos objetos perdidos por até 30 dias.

Sim! Carrinhos de bebê são permitidos, desde que dobrados quando o ônibus estiver cheio. Recomendamos que o bebê seja retirado do carrinho por segurança.

Sim! O uso do cinto de segurança é obrigatório em todos os assentos que possuem o equipamento. É por sua segurança!

Não é permitido consumir alimentos ou bebidas dentro dos ônibus, exceto água. Isso ajuda a manter o ambiente limpo e agradável para todos.

Você pode entrar em contato através do nosso SAC, pelo telefone (11) 2523-9500, ou através das nossas redes sociais. Sua opinião é muito importante para melhorarmos nossos serviços!